Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak rit-dye.co.uk (dále jen „stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte web nebo na něm nakupujete.


Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se stránkou a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako „Osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.

Informace o zařízení

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a způsob interakce se stránkou.
  • Účel shromažďování: pro přesné načtení webu a provádění analýz používání webu za účelem optimalizace našeho webu.
  • Zdroj shromažďování: Shromažďuje se automaticky, když vstoupíte na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů 
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify Informace o objednávce
  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
  • Účel sběru: poskytovat vám produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, zpracovávat vaše platební údaje, zajišťovat přepravu a poskytovat vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, komunikovat s vámi, prověřovat naše objednávky z hlediska možného rizika nebo podvodu, a pokud jsou v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, poskytněte vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
  • Zdroj sběru: shromážděno od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify 

Informace o zákaznické podpoře

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
  • Účel sběru: poskytovat zákaznickou podporu.
  • Zdroj sběru: shromážděno od vás.


Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

  • Pro podporu našeho online obchodu používáme službu Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, abychom reagovali na předvolání k soudu, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili svá práva.


Reklama založená na chování

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat cílenou reklamu nebo marketingovou komunikaci, o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

  • Službu Google Analytics používáme k tomu, abychom pochopili, jak naši zákazníci web používají. Další informace o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs. Zde se také můžete odhlásit ze služby Google Analytics: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informace o vašem používání webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webech sdílíme s našimi reklamními partnery.Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (se kterými můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze)

Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit na vzdělávací stránce iniciativy Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does- it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:

Některé z těchto služeb můžete navíc odhlásit návštěvou odhlašovacího portálu Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.



Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Zákonný základ

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

  • Váš souhlas;
  • Plnění smlouvy mezi vámi a stránkou;
  • Dodržování našich zákonných povinností;
  • Chráníte své životně důležité zájmy;
  • Provést úkol prováděný ve veřejném zájmu;
  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Retence

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme si vaše osobní údaje pro naši evidenci, dokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete v části „Vaše práva“ níže.


Automatické rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (které zahrnuje profilování), pokud pro vás toto rozhodování má právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.

My neprovádíme  plně automatizované rozhodování, které má právní nebo jinak významný dopad pomocí údajů o zákaznících.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování, aby zabránil podvodům, které na vás nemají právní ani jinak významný dopad.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

  • Dočasné odmítnutí seznamu IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento denylist přetrvává po malý počet hodin.
  • Dočasný seznam zakázaných kreditních karet spojených s zakázanými IP adresami. Tento denylist přetrvává po malý počet dní.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, najdete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Soubory cookie

Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky.Používáme řadu různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových souborů cookie Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat při každém návratu na web nebo při procházení z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častým návštěvníkem.

Následující soubory cookie používáme k optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a k poskytování našich služeb.


Cookies nezbytné pro fungování obchodu
Jméno Funkce
_ab Používá se ve spojení s přístupem k admin.
_secure_session_id Používá se ve spojení s navigací přes výlohu.
košík Používá se ve spojení s nákupním košíkem.
cart_sig Používá se ve spojení s pokladnou.
cart_ts Používá se ve spojení s pokladnou.
token_pokladny Používá se ve spojení s pokladnou.
tajné Používá se ve spojení s pokladnou.
secure_customer_sig Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.
výklad_výkladu Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka.
_shopify_u Slouží k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu.

Přehledy a analýzy
Jméno Funkce
_tracking_consent Předvolby sledování.
_vstupní_stránka Sledování vstupních stránek
_orig_referrer Sledování vstupních stránek
_s Analytika Shopify.
_shopify_fs Analytika Shopify.
_shopify_s Analytika Shopify.
_shopify_sa_p Shopify Analytics týkající se marketingu a doporučení.
_shopify_sa_t Shopify Analytics týkající se marketingu a doporučení.
_shopify_y Analytika Shopify.
_y Analytika Shopify.


Doba, po kterou soubor cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Soubory cookie relace trvají, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie vydrží, dokud nevyprší jejich platnost nebo nejsou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data jejich stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si vybrat, zda chcete soubory cookie přijímat či nikoli, prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat nebo filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na takových stránkách jako www.allaboutcookies.org.

Dodatečně mějte na paměti, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v Část „Reklama zaměřená na chování“ výše.


Nesledovat

Upozorňujeme, že protože neexistuje jednotné chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy shromažďování a používání dat, když takový signál z vašeho prohlížeče detekujeme.


Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.


Kontakt

Pro více informací o našich postupech ochrany osobních údajů, máte-li dotazy nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adreseadmin@rit-dye.co.uk nebo poštou pomocí níže uvedených podrobností:

Dyeing for Change Ltd, 25 Copperfield Street, Londýn SE1 0EN, Spojené království

Poslední aktualizace: 8. srpna 2021

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů. Svůj místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad můžete kontaktovat zde: [https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

.