Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti prašymą grąžinti.

Kaip maža įmonė, norime būti skaidrūs ir pranešti, kad apmokestiname pristatymą ir grąžinimą o ne pridėsime šias išlaidas į mūsų kainas. Mūsų pristatymo mokesčiai neuždirba pinigų.

Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kaip ją gavote, nenaudota ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Jei norite pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu admin@rit-dye.co.uk. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, kurios kaina bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamų pinigų, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Idealiu atveju prekę galite grąžinti patys, naudodamiesi sekama paslauga. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.

Visuomet galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu admin@rit-dye.co.uk.

Žala ir problemos

Gavę užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.

Mažai

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.

Lėšų grąžinimas

Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, lėšos bus automatiškai grąžintos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.